Частые вопросы о LevelUp Academy

Нет. LevelUp Academy работает в браузере — на компьютере, планшете и телефоне. Отдельное мобильное приложение ставить не нужно: ученик сдаёт домашнее задание и смотрит видеоурок прямо с телефона через браузер.

Настраиваем мы. Мы заводим филиалы, группы, менторов и активных учеников и запускаем центр за 7 дней. Если не уложимся в срок, следующий месяц бесплатный.

У учеников и родителей нет email: администратор выдаёт им логин-код из 8 символов и пароль из 6 цифр. Код собран без похожих символов (0/O, 1/I), чтобы его можно было продиктовать по телефону без ошибок. Сотрудники — администратор, ментор, методист — входят по email и паролю.

Аккаунт привязывается к боту по одноразовой ссылке из кабинета — она живёт несколько минут и работает один раз. После привязки уведомления о пропусках, оплатах и долгах приходят в обычный Telegram, отдельного приложения не нужно.

Когда счёт становится просроченным, доступ ученика к кабинету — домашним заданиям, тестам, видеоурокам и магазину — блокируется автоматически. Как только оплата пройдёт, даже частичная, доступ возвращается сразу при следующем открытии страницы: ждать ночного пересчёта не нужно.

Да. Один счёт можно закрыть несколькими платежами — часть наличными в кассе, часть картой. Все платежи привязаны к одному счёту, поэтому остаток долга виден точно, а не «примерно».

Долг пересчитывается системой в момент выставления и оплаты счёта — вручную ничего сводить не нужно. Администратор филиала видит список должников и сумму по филиалу, руководитель сети — картину по всем филиалам сразу.

Да. Заморозка останавливает начисления: долг не растёт, пока ученик не ходит, а история оплат, оценок и посещаемости сохраняется целиком. Вернулся — продолжает с того же места.

Нет. Время теста считает сервер, а не браузер: перезагрузка страницы, потеря связи или второе открытое окно таймер не продлевают.

Ментор видит только свои группы, администратор — только свой филиал, руководитель сети — все филиалы. Права проверяются на сервере при каждом запросе, поэтому открыть чужой филиал, зная адрес страницы, невозможно.

Успеваемость, посещаемость и долг своего ребёнка, а также прямой чат с администратором и ментором. Пропуск, оценка и напоминание об оплате приходят в Telegram сами — звонить и спрашивать не нужно.

Данные не удаляются физически: ушедший ученик уходит в архив в режиме «только чтение», а его оплаты, оценки и посещаемость остаются доступны для отчётов. Дополнительно каждый день делается резервная копия.

Да. Руководитель сети видит все филиалы одной организации и общую картину, а администратор каждого филиала работает только со своими учениками, группами, оплатами и отчётами.

Да. Сообщения между сотрудниками и родителями появляются без перезагрузки страницы. История сохраняется после повторного входа или смены устройства.

Да. Если к родителю привязано несколько детей, он переключается между ними в одном аккаунте и отдельно видит посещаемость, оценки и долг каждого ребёнка.

Финансовый менеджер видит доходы, расходы, зарплаты и отчёты по всей организации. Роль работает с реальными финансовыми данными, но не получает доступ к управлению учениками, филиалами и учебным процессом.

Тема может последовательно провести ученика через видео, тест и домашнее задание. Прогресс и награды фиксируются на каждом шаге, а повторный просмотр видео не начисляет те же коины второй раз.

Да, для поддерживаемых заданий с кодом, если центр включил AI-проверку. Система извлекает файл, архив, GitHub-ссылку или текст и добавляет структурированный разбор к обычной работе ученика.

Филиал может подключить группу родителей. Туда отправляется итоговая посещаемость после занятия, результат каждого теста и ежедневная сводка по просроченным домашним заданиям.

Да. В карточке сохраняется причина ухода, а отчёты показывают помесячную статистику пришедших и ушедших, поэтому отток не растворяется в общей цифре.